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　　寺库被指恭候7个月不发货不退款足球直播免费视频直播软件，曾因拖延退款被罚36万

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　　“客服说了两次要恭候一个月，然则到目下半年多了如故莫得退款，的确很无奈。”近日，来自江西南昌的张女士向滂沱质料不雅投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反应称，2022年11月4日，她在寺库网购买了一款售价6838元的菲拉格慕品牌手提包。关联词下单后迟迟未发货，向客服恳求退款，于今7个多月也未收到退款。

近来，“内卷”、“过剩”成为光伏行业高频词。

　　张女士在寺库网购买包包的订单截图

　　滂沱新闻记者了解到，照旧有不少销耗者碰到了在寺库网购买产物不发货不退款的情况，部分销耗者告状后才拿回退款。5月24日，北京寺库商贸有限公司因有利拖延销耗者的退款恳求，被北京昌平区阛阓监督处理局罚金36万元。

　　针对上述情况，6月30日，寺库网客服东说念主员暗示，此前因系统升级问题而导致退款推迟，目下齐在办理退款。但关于为何“长达7个月不退款？是否有退款日历？”对方暗示未便对此作出复兴。

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　　购买包包不发货、不退款

　　据张女士先容，2022年11月4日，她通过寺库网购买了一款菲格拉慕品牌的女士手提包，并在线支付了6838元。

　　关联词恭候两周后，张女士齐莫得查到有关的物流信息。11月18日向客服盘考发货情况，把柄张女士提供的聊天记载，机器东说念主客服屡次暗示“您近日莫得订单哦”。转为东说念主工客服后，才查询到订单，但对方仅暗示“我这边上报催促一下哦”，当场片面关闭了对话。张女士只可从头恳求接入东说念主工客服，盘考“一般多久不错发货？”对方称，“这边客服莫得具体时效哦，会催促尽快安排的呢。”再次关闭了对话。

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　　“客服只说催促，然后就关闭对话了，为什么不发货？什么时候发货？极少说法齐莫得。”当场，张女士决定恳求退款。按照机器东说念主客服的回复，由于系统升级，退货恳求预测需要3-7个使命日审核。

　　但比及了2022年11月29日，张女士仍然莫得收到退款，“我向12315投诉后，才接到了寺库网客服的电话，对方那时说不错给我办理退款，但需要恭候一个月的时辰。”张女士容许了该决策。

　　关联词比及2023年1月初，张女士仍然莫得收到退款，屡次向12315投诉也未得回寺库网的处理。尔后张女士屡次联系寺库网客服，除却本年3月份，客服再次宣称退款需要恭候一个月的时辰除外，对方的说辞深广是“莫得权限”、“商品正在补货中”。

　　2023年4月28日，无奈的张女士联系讼师出具讼师函，并发送给寺库网，条目对方退款，但未得回寺库网的复兴。“为什么商家不错那么堂堂皇皇地扣押销耗者的资金，不发货也不退款？”张女士说。

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　　寺库因拖延退款被罚36万元

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　　据滂沱新闻了解，寺库网是北京寺库商贸有限公司名下的线上蚀本销售平台。北京寺库商贸有限公司开发于2009年，主营公共蚀本干事平台，总部位于北京，主要业务波及蚀本网上销售、蚀本实体体验会所、蚀本飘动、养护干事等。

　　关联词在酬酢平台上，照旧有不少销耗者反应在寺库网购买产物不发货、不退款，早在2022岁首，就有销耗者称退款迟迟未到账。部分销耗者像张女士不异，恳求退款后逾半年齐未收到退款。

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　　来自四川的陈女士2022年8月15日曾在寺库网购买了一款售价3674元的女士手提包，关联词对方不仅迟迟未发货，在屡次催促退款的情况下，订单还被改成了“已取消”，导致维权艰辛，“更过分的是，这边付了钱不发货不退款，哪里还在网上搞促销看成，这是明显的诈骗”。

　　本年5月24日，北京市监局官网曾公布一则行政处罚决定书，北京寺库商贸有限公司因有利拖延销耗者的退款恳求，被罚金36万元。

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　　寺库5月底因拖延退款被罚金36万元

　　该行政处罚决定书的“处罚事由”中称，当事东说念主依托其自建“寺库蚀本”App开展网上服装、鞋帽、箱包、首饰等蚀本销售推测看成，销耗者注册后下单购买商品并线上先行支付货款，后由当事东说念主给销耗者发货。自2022年1月13日以来，我局连续接到销耗者举报，反应在当事东说念主平台凹凸单付款后万古辰不发货、以各式借口不退款。经走访，当事东说念主以系统升级、已向财务催退款、不解确见知销耗者退款时辰等时候，有利拖延销耗者的退款恳求。

　　针对上述情况，6月30日，滂沱新闻记者联系上了寺库网，客服东说念主员暗示，此前因系统升级问题而导致退款推迟，目下齐在办理退款。但关于为何长达7个月不退款？是否有退款日历？对方暗示未便对此作出复兴。

　　为止记者发稿前足球直播免费视频直播软件，张女士仍未等来属于我方的退款。